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    Devenir un intégrateur AV polyvalent

    Dans l’industrie AV toujours en mouvement, les intégrateurs font face à de nombreux défis, notamment la concurrence et la pénurie de personnel professionnel qualifié. C’est pourquoi il peut être avantageux d’élargir vos horizons. De la sorte, vous serez en mesure d’accepter à la fois des projets d’installation AV résidentiels et commerciaux. Lisez la suite pour apprendre à propos de la hausse en popularité des installations résimerciales ainsi que quelques points importants pour devenir un intégrateur AV polyvalent.

    Le mouvement résimercial

    Afin de satisfaire les travailleurs qui ont un horaire de travail hybride ou entièrement en personne, les entreprises doivent s’assurer d’offrir d’une configuration confortable, un peu comme celle qu’on retrouve à la maison. Cela favorise une meilleure productivité et une meilleure satisfaction générale des employés. Pour ce faire, les entreprises on prit l’initiative de se débarrasser de l’environnement de cubicules traditionnel et de le remplacer par du mobilier confortable, un éclairage agréable et un décor ressemblant à celui à la maison. Ces tendances dérivent essentiellement du concept résimercial : la combinaison d’éléments de conception résidentiels et commerciaux, installés dans des infrastructures commerciales, d’entreprise et de bureau. Le mouvement résimercial existait bien avant la survenue de la COVID-19. Toutefois, le marché a connu une hausse en popularité de la tendance en raison de l’explosion du travail à domicile et de l’omniprésence des horaires hybrides qu’on connaît de nos jours.

    Selon les experts AV, le marché résimercial est là pour rester. De plus en plus d’entreprises et de propriétaires de demeure commencent à intégrer des éléments AV commerciaux et résidentiels dans leur espace de travail ou à domicile, et de plus en plus d’intégrateurs AV doivent s’adapter et devenir des intégrateurs résimerciaux. Mais comment les intégrateurs commerciaux et résidentiels peuvent-ils connaître du succès et répondre aux demandes de leurs clients, tout en suivant ces tendances? Premièrement, il est important d’examiner les deux marchés et de discuter des différences et des similarités.

    Intégrateurs commerciaux ou intégrateurs résidentiels

    Comparativement aux intégrateurs résidentiels, les intégrateurs AV travaillent sur une plus grande variété de projets. Ils peuvent notamment offrir des solutions pour des entreprises, des écoles, des centres de divertissement, des centres de soins de santé et des centres de congrès. Les intégrateurs commerciaux misent sur la mise en œuvre et l’amélioration des communications et de la collaboration dans un environnement donné. Par contre, les intégrateurs résidentiels misent sur le divertissement, le cinéma maison, les systèmes de sécurité et les solutions extérieures. Leurs projets sont généralement de petite taille et de faible portée. Le travail nécessite quelques jours, sinon quelques semaines.

    Une autre différence entre les deux est l’environnement et les produits utilisés. Les intégrateurs commerciaux ont plus de flexibilité et disposent souvent de plus d’espace pour travailler. Par contre, les intégrateurs résidentiels doivent être plus conscients de leur environnement et éviter d’endommager la propriété. Un pont important à souligner est la courbe d’apprentissage du fonctionnent des produits AV pour lesquels un intégrateur n’est pas familiarisés. Il y a toutefois des similarités que les deux types d’intégrateur partagent en matière de compétences et de connaissances pour la réalisation d’un projet. Cela comprend la compréhension du flux des signaux audio ainsi que l’installation et la terminaison des câbles.

    Mise en œuvre des meilleures pratiques résimerciales

    L’important est de bien s’entendre avec votre client à propos de la fonction de l’espace. Non seulement vous devez sélectionner les bons produits, mais vous devez également installer des solutions faciles à utiliser pour votre client. Certaines solutions peuvent tout de même rester complexes. Profitez ainsi de l’occasion pour offrir de l’entretien et du soutien.

    Une autre façon de s’assurer de votre réussite à titre d’intégrateur AV est de fournir un câblage robuste. Si le câblage est insuffisant, il s’agit de l’occasion idéale pour ajouter des revenus supplémentaires. De plus, un câblage adéquat facilite les mises à niveau du système, au besoin. Ainsi, n’hésitez pas à en discuter avec votre client.

    Lorsqu’il est question d’audio, il est important de considérer l’espace acoustique. Plusieurs lieux résimerciaux présentent des plans ouverts sur plusieurs étages, ce qui veut dire que le bruit est omniprésent. Dans un tel scénario, il est essentiel d’en tenir compte lors de l’installation des solutions audio.

    Pour les solutions vidéo, comme les projecteurs et les téléviseurs, votre client pourrait être tenté de visiter le magasin de grande surface à proximité, mais votre expertise pourrait le convaincre de faire autrement. Par exemple, votre client pourrait penser à s’acheter un projecteur, mais votre analyse de l’espace et vos connaissances sauront le persuader qu’il ne s’agit pas de la solution idéale. C’est ce genre d’expertise que les clients apprécient.

    Améliorez votre valeur avec des certifications

    Les certifications sont un excellent moyen d’informer vos clients que vous êtes compétent et bien informé dans votre secteur. Les examens associés aux certifications permettront aussi aux personnes de suivre une formation et d’aiguiser leurs compétences dans un secteur spécialisé. Voici quelques certifications de l’industrie recommandées aux intégrateurs qui permettront d’améliorer votre valeur et de vous démarquer de la concurrence :

    Certifications AV commerciales

    AVIXA − AV Technologist Certificate – La AV Technologist Certification a été créée pour les nouveaux intégrateurs AV ayant récemment commencé à travaillé dans l’industrie qui souhaitent aiguiser leurs connaissances. La certification sert également de première étape pour la certification ANSI −CTS, une certification essentielle pour les intégrateurs commerciaux. Les personnes qui souhaitent passer l’examen doivent faire preuve des connaissances de base du vocabulaire général de l’AV.

    AVIXA − CTS (Certified Technology Specialist) – La certification CTS est reconnue comme étant un titre professionnel important. Elle démontre les connaissances et les habiletés générales des intégrateurs AV professionnels. Il existe deux autres certifications au sein du programme CTS : CTS-I et CTS-D. Ces certifications sont destinées aux personnes qui démontrent des connaissances spécialisées pour l’installation et la conception de systèmes AV, respectivement. Les candidats souhaitant obtenir une certification CTS-I ou CTS-D doivent tout d’abord obtenir la certification CTS avant toute spécialisation.

    Certifications AV résidentielles

    CEDIA − IST (Integrated System Technician) – La certification IST est recommandée aux intégrateurs résidentiels ayant fait leurs preuves dans une variété de compétences AV de base et qui veulent pousser leur formation. Les personnes qui souhaitent passer cet examen doivent être capables de travailler de façon indépendante et comprendre toutes les fonctions associées aux phases de préparation (fond de clouage) et de coupe (garnitures) d’un projet. Cela peut inclure le dépannage des erreurs courantes et la vérification de la fonctionnalité d’un système.

    CEDIA − ESC-N (Electronic Systems Certified Networking Specialist) – La certification ESC-N a été développée pour les intégrateurs ayant maîtrisé les bases des réseaux résidentiels, y compris l’infrastructure, la conception et la configuration. On conseille aux personnes souhaitant obtenir la certification ESC-N de réussir tout d’abord l’examen IST et d’avoir au moins deux années d’expérience en matière de réseau dans le secteur résidentiel.

    CEDIA − ESC-D (Electronic Systems Certified Designer) – La certification ESC-D convient aux intégrateurs qui connaissent très bien la documentation de conception, la conception de projet, les besoins d’analyse et la gestion de conception. On recommande aux concepteurs de systèmes électroniques d’avoir au moins cinq ans d’expérience avant de tenter de passer l’examen ESC-D.

    Restez à jour au sujet de l’industrie AV et de ses tendances

    Tout comme nous nous tenons au courant des événements qui se déroulent partout dans le monde, nous suggérons aux intégrateurs AV d’être à jour en suivant les actualités et les tendances de l’industrie AV. Voici quelques publications associées à l’industrie de l’AV que vous pouvez lire afin de vous assurer de connaître les dernières tendances :

    De plus en plus d’industries AV exigent des compétences évoluées, ainsi qu’une grande flexibilité et une large disposition à s’adapter, afin de répondre à la demande grandissante des clients. C’est la raison pour laquelle c’est une bonne idée pour les intégrateurs AV d’accepter des projets, autant dans le secteur commercial que résidentiel, afin de répondre à une diversité grandissante de demandes.

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